Benhillpos.com | TOBA – Kapolres Toba AKBP Wahyu Indrajaya SH, S.I.K Menerima Kunjungan dari Tim Penilaian Ombudsman terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Polres Toba TA.2024, Kamis (11/7/2024) sekira pukul 09.00 Wib
Tim tersebut dipimpin oleh Pejabat Pembuat Komitmen Foima Dema Sihombing bersama Asisten Pencegahan Edward Silaban dan Asisten Pemeriksa Laporan Nelson Hutahaean
Tim ombudsman ini langsung di sambut Baik oleh Kapolres Toba AKBP Wahyu Indrajaya SH, S.I.K, Waka Polres Toba, Kompol Berman Simarmata S.H, Kasiwas Polres Toba, AKP Irwanta Manik, KA SPKT Polres Toba, IPTU Robert Siagian, KBO Sat Intelkam Polres Toba Ipda Rolys Marpaung, Personil Bagren. Personil Siwas, Operator SIM, Operator SPKT dan Operator SKCK.
Kunjungan kerja ini dilakukan dalam rangka peninjauan terhadap kesiapan penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Polres Toba telah berjalan sesuai standar yang ditetapkan.
Metode yang digunakan tim Ombudsman yaitu Wawancara internal terhadap 8 pers (Kasiwas & anggota Kasiwas, Kasat Lantas melalui Daring & anggota, Kbo Sat Intelkam & anggota, Ka SPKT & anggota)
Tim Ombudsman juga melakukan Wawancara eksternal dengan masyarakat pengguna layanan SIM, SKCK dan SPKT, Studi dokumen dengan meneliti kelengkapan dokumen administrasi pendukung pada pelayanan publik ( SIM, SKCK , SPKT dan SIWAS) dan Observasi ke ruang pelayanan SIM, SKCK dan SPKT.
Kapolres Toba AKBP Wahyu Indrajaya mengucapkan terima kasih atas kunjungan Tim Ombudsman ke Polres Toba kiranya dalam pelaksanaan kegiatan nantinya ada kekurangan yang perlu dibenahi agar dapat memberikan saran dan masukkan kepada kami guna perbaikan serta peningkatan mutu pelayanan Polri kepada Publik ke depan.
Dengan adanya evaluasi dan rekomendasi dari tim asistensi tersebut, Polres Toba berharap dapat terus memperbaiki dan meningkatkan standar pelayanan publik guna memberikan kepuasan kepada masyarakat serta membangun kepercayaan yang lebih baik terhadap institusi kepolisian, Ungkap Kapolres. ( DNM )
